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• Che tipo di garanzia offre Anycool per i suoi prodotti?
  La Anycool Italia offre un servizio di garanzia esteso per 2 anni con ritiro e riconsegna presso il proprio domicilio, a titolo gratuito. Per accedere a tale servizio e' sufficiente compilare l' R.M.A per la richiesta di assistenza accessibile dal menu' garanzie, dopodiche' attendere l'email di conferma e 48/72h lavorative, per il passaggio del corriere.
• Cosa non e' coperto dalla garanzia che Anycool offre ai suoi clienti?
  Tutti i danni accidentali e/o comunque tutti i danni non derivanti da un difetto di fabbricazione.
• Come posso mandare il mio cellulare Anycool, presso un centro assistenza autorizzato?
  E' possibile mandare il proprio cellulare in assistenza, seguendo una procedura semplice e che ruberà solo pochi minuti. Basta accedere alla sezione GARANZIA, sul Home page, e compilare la richiesta "R.M.A". Una volta completata tale richiesta, arriverà un corriere a ritirare il cellulare presso il proprio domicilio. Il servizio sarà completamente gratuito.
• Come posso contattare l'assietnza clienti Anycool?
  Per poter contattare un operatore, basta recarsi nella sezione ASSISTENZA, sul Home page del sito, per poter visualizzare i contatti necessari.
• Come posso conoscere i rivenditori autorizzati, più vicini al mio domicilio?
  E' possibile conoscere i rivenditori autorizzati, grazie alla sezione dedicata, "RETE DI VENDITA". Basta cliccare l'icona, e si accederà al servizio.
• Dove posso trovare le configurazioni WAP/MMS per il mio cellulare Anycool?
  E' possibile trovare le configurazioni, in formato pdf, nell' AREA DOWNLOAD, sezione SUPPORTO sul home page. Altri modelli Anycool, giovano delle configurazioni automatiche, non c'è quindi bisogno di nessuna configurazione manuale da dover fare. Le istruzioni saranno disponibili, sul manuale utente del cellulare.
• Come posso conoscere lo stato di riparazione del mio cellulare Anycool?
  Per poter avere informazioni, relative allo stato di riparazione, del proprio cellulare, mandato in assistenza, bisogna registrarsi all' AREA RISERVATA CLIENTI.
• Dove posso reperire accessori di ricambio per il mio cellulare Anycool?
  E' possibile acquistare accessori di ricambio per i cellulari Anycool, nella sezione PRODOTTI, sul home page, nella voce "ACCESSORI"
• Dove posso trovare il numero IMEI (International mobile equipment identity)?
  Il numero IMEI, è il numero di riconoscimento del nostro cellulare. E' possibile trovarlo al lato della scatola, oppure sotto il vano batteria, del cellulare
• E' possibile usare contemporaneamente i due numeri telefonici?
  La caratteristica principale dei cellulari DUAL SIM ANYCOOL, è l'uso contemporaneo di due schede telefoniche GSM (H3G + GSM, solo nei modelli predisposti). In un solo cellulare è possibile tenere attivi due numeri telefonici. L'utente potrà avviare una chiamata, premendo semplicemente il tasto invio relativo alla linea da utilizzare. In ricezione, se le due linee sono libere, potranno ricevere entrambe le telefonate. Se invece una linea è impegnata in una conversazione, l'altro numero risulterà occupato.
• Tutti i modelli Anycool hanno la possibilità di collegarsi. sfruttando la linea WI-FI?
  Non tutti i modelli Anycool, hanno questa capacità. In ogni caso, nella scheda dettagliata di ogni singolo cellulare, sarà  possibile visualizzare se la funzione WI-FI è presente o meno
• E' possibile utilizzare una sola SIM sul mio cellulare Anycool?
  Nonostante i cellulari Anycool, sono nati, sfruttando la tecnlogia e la capacità  di gestire le due sim contemporaneamente, è possibile comunque, utilizzarli anche con una sola SIM. Inoltre è possibile anche, scegliere che SIM si vuole utilizzare, permettendo ad una di ricevere e chiamare senza problemi, mentre l'altra risulterà  spenta, anche se sarà  inserita nel cellulare.
• Come faccio ad aumentare l'autonomia della batteria?
  Il consumo della batteria dipende principalmente dalla presenza di un buon segnale di rete. Altri fattori che aumentano il consumo della batteria sono: Bluetooth - Alto Volume - Flash - Foto - Video - Vibrazione - Radio FM - TV - Luminosità e/o Contrasto Eccessivo ecc..
• Come posso ottimizzare la durata della batteria?
  Basta ricaricarla 12 ore alla fine del primo utilizzo. Le ricariche successive dovranno essere eseguite per il tempo necessario alla totale ricarica. E' sconsigliato, lasciare una batteria a riposo, senza averla prima caricata completamente. Una batteria che viene lasciata scarica e non utilizzata, potrebbe essere difficilmente ricaricata in seguito.
• Il mio cellulare Touch Screen, è poco sensibile al tocco. Cosa posso fare per risolvere il problema?
  E' assolutamente necessario, procedere ad una periodica calibrazione del tuo cellulare. L'operazione deve essere eseguita a mezzo del pennino in dotazione e la procedura per iniziarla è indicata nel menù setup del cellulare. Evitare l'esposizione dello schermo LCD al sole o fonti di calore. Usare il pennino evitando tocchi troppo bruschi o violenti. La combinazione di questi eventi o anche uno solo di essi, potrebbe provocare la lesione dello schermo.
• Come faccio a collegare il mio cellulare al pc?
  Dopo aver inserito il cavo USB in dotazione, se il cellulare verrà collegato da spento, sarà automaticamente riconosciuto dal pc come se fosse una memoria di massa. Se invece il collegamento sarà effettuato con il cellulare acceso, dopo l'inserimento del cavo USB, si dovrà selezionare l'opzione "MEMORIA DI MASSA". Nel caso il pc abbia la possibilità di connettersi attraverso bluetooth, basta attivare l'analoga funzione dal proprio cellulare, ed eseguire la ricerca del nuovo dispositivo.
• Come faccio a visionare o riprodurre correttamente i miei file multimediali?
  Dopo aver inserito una Micro SD nell'apposito vano, bisognerà trasferire i file di interesse, nelle apposite cartelle. Le foto in Photo - I video in Videos - I file Mp3 in My Music.
• E' possibile scegliere delle suonerie diverse da quelle precaricate?
  Certo, basta scegliere la suoneria o file Mp3 desiderato e dal menù opzione, si dovrà selezionare "INVIA O INOLTRA A PROFILI" o "AGGIUNGI ALLE SUONERIE". Dopo fatto questo, bisogna andare nel menù "PROFILI" ed impostare la suoneria desiderata. E' inoltre possibile impostare suonerie diverse per ciascuna delle due SIM.